תנאי שימוש החזרות/החלפות
- החזרת מוצר תוך 14 יום מתאריך הרכישה בלבד, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית (מוצר סגור), בצירוף הוכחת קנייה.
- בסניף תוכלו לקבל זיכוי, מוצר חלופי או החזר כספי לבחירתכם, למעט על דמי המשלוח. אין החזר על דמי משלוח – ביטול עסקה יגרור חיוב בסך ₪15, גם בעסקאות שניתנה הטבת משלוח חינם/מוזל.
- החזר כספי יינתן באופן בו בוצע התשלום, עד 7 ימים מיום ביצוע ההחזרה/החלפה/ביטול העסקה.
- החזר כספי במזומן יינתן בהחזרה בצירוף פתק החלפה בלבד.
- החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר או ₪100 – לפי הנמוך מביניהם.
- אם יבחר הלקוח לקבל שובר זיכוי במקום ההחזר הכספי, לא יהיה חיוב דמי ביטול.
- בביטול עסקאות בכרטיסי אשראי – תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה של עד 2.5% נוספים לדמי הביטול לעיל.
- לא ניתן יהיה להחזיר מוצרים מכל סוג שהוא שנעשה בהם שימוש ו/או שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או על פי מידותיו או בהתאם לדרישות מיוחדות ו/או מוצרים שאריזתם נפתחה ושלא ניתן לארזם בשנית.
- בהזמנות בהן ניתנה מתנה/ות יחד עם המוצר שהוזמן, והלקוח מבקש לבצע החזרת מוצר שהוזמן ללא המתנה/ות – ינוכה 50₪ מסכום ההחזר הכספי עבור כל מתנה שניתנה ללקוח ולא הוחזרה על ידו יחד עם המוצר. על המתנה להיות סגורה באריזתה המקורית.